博轩美业 -凯发k8官网手机客户端

店 名：博轩美业                             

城 市：云南省红河州开远市兴远北路

规 模：300平方米    

床 位：12张

开店时间：3年

学习时间：2018年7月11日

系统成功：2018年11月20日

导入前数据：
员工：10 位，店长1位，顾问1位，a 2 位，b 3 位，c 3 位 
顾客：100 位，常来 28 位，不常来 35 位      
          月到店率平均2-3次，月耗卡平均3万     
          月业绩平均8 万

导入后数据：
员工：17 位，店长1位，顾问2 位，前台1位，a 3 位，b 3 位        
          c 4 位，备份3 位 
顾客：270位，常来 90位，不常来 50 位      
         月到店率平均 3~4次，月耗卡平均 11万      
         月业绩平均21万

院长系统导入后感悟：学习前，顾客管理员工管理都是乱干的，顾客来一个卖一个，伤客很严重，顾客都不愿意接我们的电话，到店率很差，业绩就更不用说了。学习系统后，开始对每一个顾客进行分析分类管理，做好顾客的66问，把顾客分为a，b、c客，清楚了解了顾客后，就很好地根据不同顾客需求去服务顾客，针对a类常来顾客做到每月感动一次，b类顾客每两个月感动一次后，跟顾客的感情粘性开始增强，顾客也愿意主动到店了，耗卡自然而然就上去了。真的的很开心。现在员工自己会主动的去感动顾客，每次学习回来都觉得很有力量，卡项整合也知道怎么做了。相信会越做越好，很感谢徐老师和他的团队老师们耐心的辅导与严格的监督。