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博轩美业

 名:博轩美业                             

市:云南省红河州开远市兴远北路

 模:300平方米    

位:12张

开店时间:3年

学习时间:2018年7月11日

系统成功:2018年11月20日

导入前数据:
员工:10 位,店长1位,顾问1位,a 2 位,b 3 位,c 3  
顾客:100 位,常来 28 位,不常来 35       
          月到店率平均2-3次,月耗卡平均3万     
          月业绩平均8 

导入后数据:
员工:17 位,店长1位,顾问2 ,前台1位,a 3 ,b 3         
          c 4 ,备份3  
顾客:270位,常来 90位,不常来 50       
         月到店率平均 3~4次,月耗卡平均 11      
         月业绩平均21万

 

院长系统导入后感悟:学习前,顾客管理员工管理都是乱干的,顾客来一个卖一个,伤客很严重,顾客都不愿意接我们的电话,到店率很差,业绩就更不用说了。学习系统后,开始对每一个顾客进行分析分类管理,做好顾客的66问,把顾客分为a,b、c客,清楚了解了顾客后,就很好地根据不同顾客需求去服务顾客,针对a类常来顾客做到每月感动一次,b类顾客每两个月感动一次后,跟顾客的感情粘性开始增强,顾客也愿意主动到店了,耗卡自然而然就上去了。真的的很开心。现在员工自己会主动的去感动顾客,每次学习回来都觉得很有力量,卡项整合也知道怎么做了。相信会越做越好,很感谢徐老师和他的团队老师们耐心的辅导与严格的监督。

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