鼎悦spa-凯发k8官网手机客户端

欢迎进入上海欣心企业管理咨询有限公司!我们将竭诚为您服务!
专业美容院管理训练机构您的成功是我们的责任

扫一扫
关注凯发k8官网手机客户端

全国服务热线:
鼎悦spa

 鼎悦spa    
 市:山东省泰安市
 位:10 

 340平方米

开店时间:5年
学习时间:2018年6月28日

系统成功:2018年10月20日
导入前数据:
员工:6位,a 0位,b 2位,c 4  
顾客:100位,常来28位,不常来17      
         月到店率平均1-2次,月耗卡平均2.8万     
         月业绩平均3 

导入后数据:

员工:10 位,顾问前台,a 2 ,b 2         

          c 2 ,备份2  

顾客:210位,常来 110位,不常来 50       

         月到店率平均 3-4次,月耗卡平均 10.4       

         月业绩平均16 

 

院长系统导入后感悟:学习前,顾客管理员工管理都是乱干的,顾客来一个卖一个,伤客很严重,顾客都不愿意接我们的电话,到店率很差,业绩就更不用说了。学习系统后,开始对每一个顾客进行分析分类管理,做好顾客的66问,把顾客分为a,b、c客,清楚了解了顾客后,就很好地根据不同顾客需求去服务顾客,针对a类常来顾客做到每月感动一次,b类顾客每两个月感动一次后,跟顾客的感情粘性开始增强,顾客也愿意主动到店了,耗卡自然而然就上去了。真的的很开心。现在员工自己会主动的去感动顾客,每次学习回来都觉得很有力量,卡项整合也知道怎么做了。相信会越做越好,很感谢徐老师和他的团队老师们耐心的辅导与严格的监督。

9jkztifyt54t/i6g f9kmm46eaxxbdvmj5r/najg8l3/86o39x7qyyszdczj/b6wo1atzf61lszezozictparfnqjn43hx ei/ncstxkn5xtqm1ckp9ti8xlp0obyqnohtl963ieotmzlmavg zhrbmlx3lz3sztxvjsdhfiwm0=