鼎悦spa-凯发k8官网手机客户端

店 名：鼎悦spa    
城 市：山东省泰安市
床 位：10张 

规 模：340平方米

开店时间：5年
学习时间：2018年6月28日

系统成功：2018年10月20日
导入前数据：
员工：6位，a 0位，b 2位，c 4 位 
顾客：100位，常来28位，不常来17位      
         月到店率平均1-2次，月耗卡平均2.8万     
         月业绩平均3 万

导入后数据：

员工：10 位，顾问 1 位，前台 1 位，a 2 位，b 2 位        

          c 2 位，备份2 位 

顾客：210位，常来 110位，不常来 50 位      

         月到店率平均 3-4次，月耗卡平均 10.4 万      

         月业绩平均16 万

院长系统导入后感悟：学习前，顾客管理员工管理都是乱干的，顾客来一个卖一个，伤客很严重，顾客都不愿意接我们的电话，到店率很差，业绩就更不用说了。学习系统后，开始对每一个顾客进行分析分类管理，做好顾客的66问，把顾客分为a，b、c客，清楚了解了顾客后，就很好地根据不同顾客需求去服务顾客，针对a类常来顾客做到每月感动一次，b类顾客每两个月感动一次后，跟顾客的感情粘性开始增强，顾客也愿意主动到店了，耗卡自然而然就上去了。真的的很开心。现在员工自己会主动的去感动顾客，每次学习回来都觉得很有力量，卡项整合也知道怎么做了。相信会越做越好，很感谢徐老师和他的团队老师们耐心的辅导与严格的监督。