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店 名:漂亮妈妈
城 市:浙江省舟山市新城中昌大厦
床 位:8张
规 模:200平方米
开店时间:2017年9月
学习时间:2018年4月
系统成功:2018年6月
导入前数据:
员工:3 位,aa 0 位,a 0 位,b 1位
c 2 位,备份 0 位。
顾客:100位,常来15位,不常来20位
月到店人次平均 50 次,月耗卡平均 6000 元
月业绩平均 2 万
导入后数据:
员工:6 位,aa 0 位,a 1 位,b 2 位
c 2 位,备份 1 位。
顾客:200 位,常来 50 位,不常来 20 位
月到店人次平均 160 次,月耗卡平均 3万
月业绩平均 7 万,月加班平均 8 小时
系统导入感悟:我是外行开店,自己在银行上班,开始想着管理是相通的,但是开店后才发现美容院不是那么回事,岗位职责不清晰,分工不明确,员工找不到方向,学习欣心系统以后岗位职责非常清晰,明确,员工自动自发的工作,感动顾客,顾客到店率提高了,服务意识明显增强了,卡项整合运用得非常好,相信接下来还会越做越好。