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店 名:阿仲美容美发 城 市:江苏省常州市天宁区
床 位:每店8张床
规 模:200平方米-400平方米(4家店)
开店时间:2002年10月1日
学习时间:2017年1月28日
系统成功:2017年7月
导入前数据:
员工:24 位,4个店长,2个顾问,a2位 、b5位
c 9 位。
顾客:200 位,常来 120位,不常来80位。
月到店率平均 360次,月耗卡平均 10万
月业绩平均 8万,
有4家连锁店和自己的希望小学
导入后数据:
员工:68 位员工,店长4位 ,顾问8位、aa 2位,a4 位,b 20位,
c 18位,备份 12位。
顾客:460位,常来 320位,不常来 140位。(其中一家变化大的店)
月到店率平均 1140次,月耗卡平均30万
月业绩平均 60万,月平均积分7000分
院长系统导入后感悟:通过学习后首先管理层股东们更明确了自己的责任和如何做好自己的各项工作,中层员工如何带好员工做好客情,以前是没有计划的做事,现在通过四个计划更好的给顾客私人订制,在做好计划的基础上开心的成交顾客。员工通过学习更认识到服务的重要性,以及感动计划的意外收获,更有效的把顾客到店率提升,以及做好顾客的细节管理,让顾客更加对美容师的信任和支持,更重要的是我们美发部的资源不会浪费了,顾客都能顺利体验及转卡,最后感谢欣心公司的全体老师 ,让我们突破了瓶颈,相信我们导入好系统店发展会越来越快越来越好!