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店 名:欢颜美容 城 市:四川自贡大安区
床 位:9 张
规 模:250平方米
开店时间:2012年9月
学习时间:2017年3月
系统成功:2017年9月
导入前数据:
员工:6 位,a 1位 b 3位,c 4位
顾客:200位,常来80位,不常来120位
月到店率平均168 次,月耗卡平均6万
月业绩平均8 万
导入后数据:
员工:12 位,店长 1 位,顾问1位,前台 1 位
a 2 位,b 4 位,c 3 位,备份2 位
顾客:400 位,常来 200位,不常来200 位
月到店率平均800 次,月耗卡平均 18 万
月业绩平均38 万,月平均积分 7000分
院长系统导入后感悟:以前我家员工不会开会,我也不会,也总是聚不齐一起开会,原因是员工要上早晚班!现在学习系统后,通过大家商量先适应上全天班,每天开早晚会,大家对日目标和计划也有点感觉了,晚会总结也很好,为了管理好手里顾客,为了手工和到店率,自己顾客不舍得给备份服务,都说以后上全天班了,现在甚至还要加班,一天十几个小时都没有怨言,实在忙不过来才让备份上。我们从开会中学会分析了解顾客,现在对大顾客的特征有了判断的标准和服务的标准,升级和淘汰顾客,带徒弟同步进行,一切都在系统的计划下顺利进行,6月我们我们有了个很大的突破,一个a员工成功升级了3位原来年消费4万~8万不等的顾客,一个人单月加上其他业绩达到了18万,这都是基础业绩,真的让我看到了我们员工和顾客的潜力,好像这以后大家都有卖大单的想法,不会设限顾客没钱了不想做项目的想法了。还是系统的魅力,解决了我没有系统的困扰,真的太感谢徐老师了,继续把其他的系统导入好!