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店 名:卡玺spa 城 市:江苏省苏州昆山市
床 位:10张
规 模:200平方米
开店时间:2009 年 9 月
学习时间:2017年2月28日
系统成功:2017年8月
导入前数据:
员工:8 位,店长1位,前台 位,a1 位,b 2 位,
c 5 位,备份 位。
顾客:80 位,常来 20位,不常来60位。
月到店率平均100次,月耗卡平均3万
月业绩平均6 万
导入后数据:
员工:12 位,店长1位,前台1位 , 顾问 1 位a 2 位,b 3 位,
c 5 位, 备份 2位。
顾客:220 位,常来 150位,不常来70 位。
月到店率平均380次,月耗卡平均 8 万
月业绩平均18 万,月平均积分 6000 分
院长系统导入后感悟:学习前员工不会做四个计划,所以不知道如何管理顾客,都是凭感觉在做事,做什么都没有达到想要的结果,学习后员工感动这一方面做的非常好,和顾客的感情链接做的很好,老顾客都愿意主动转介绍顾客,自己的消费也比以前提高了很多,顾客都有拔单,员工也越来越有动力,主动带这新员工一起干,感谢欣心让我们团队有了这样的变化。