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店 名: 城言瘦美人 城 市:山东临沂兰山区
床 位:10床
规 模:200平方米
开店时间:2011年
学习时间:2016年10月20日
统成功:2017年3月
导入前数据:
员工: 5 位,b 3 位 ,c 2 位
顾客:220 位,常来80位,不常来 140 位。
月到店率平均 160次,月耗卡平均 4 万,月业绩平均5-8 万,
导入后数据:
员工:16 位 店长1位 顾问2位 前台1位 , a 2 位, b 3 位,
c 5 位, 备份 2位。
顾客:380 位,常来260 位, 不常来 120 位。
月到店率平均 780 次,月耗卡平均19万
月业绩平均27 万,月积分平均6000分
院长系统导入后感悟:员工会自动自发的去感动顾客 ,从中尝到甜头后, 员工的四个计划已经开始执行 ,工作有目标有方向 ,服务顾客不再为了完成手工而干,每次顾客来之前都会用小便签本记录下5个问题,和顾客护理过程中,针对和顾客聊天 ,了解顾客分析顾客有了突破,给顾客做销售计划设卡项也都是很熟练了,我们一个员工9.8万的卡自己设计自己卖,这给我们其他员工带了一个好头,所以只要服务好顾客业绩就不再迷茫了。感谢徐老有这么好的方法帮助员工实现目标。